Audyt konta na Amazonie – dlaczego jest niezbędny?

Amazon to największa platforma e-commerce na świecie, z której korzystają miliony użytkowników każdego dnia. Kluczowym czynnikiem sukcesu na tej platformie są dostępne dane i metryki sprzedażowe, które umożliwiają ciągłą optymalizację oferty. Rezultat? Nawet 97 milionów odwiedzających miesięcznie oraz ponad 2 miliony aktywnych sprzedawców.

Aby jednak utrzymać wysoką jakość usług, Amazon nakłada na sprzedawców konkretne wymagania. Dostosowanie się do standardów platformy to nie opcja – to konieczność. I właśnie tutaj z pomocą przychodzi audyt konta na Amazonie.

Audyt konta na Amazonie – dlaczego warto?

Chcesz skutecznie sprzedawać na Amazonie? Potrzebujesz nie tylko dobrze skonfigurowanego konta, ale również znajomości zasad platformy i właściwych strategii działania. Audyt pozwala zidentyfikować obszary wymagające poprawy, dzięki czemu możliwa jest optymalizacja konta i poprawa wyników sprzedażowych.

Co obejmuje przykładowy audyt konta Amazon?

Zakres audytu może się różnić w zależności od wykonawcy, jednak standardowy audyt powinien obejmować:

  1. Analizę konta i jego optymalizację
  2. Weryfikację dokumentacji wymaganej przez Amazon
  3. Ocenę jakości listingów produktowych
  4. Propozycję strategii optymalizacyjnej
  5. Rekomendacje działań usprawniających sprzedaż

Dodatkowo audyt może zawierać:

  • Sprawdzenie zgodności z regulaminem Amazon
  • Przykłady dobrze zoptymalizowanych aukcji
  • Wskazówki dotyczące komunikacji z klientem
  • Analizę potencjalnych zagrożeń w przyszłości

Jak przebiega audyt konta na Amazonie?

Proces audytu obejmuje analizę kluczowych obszarów działalności konta sprzedażowego:

1. Zgodność z regulaminem

Amazon rygorystycznie egzekwuje przestrzeganie swoich zasad. Oceniana jest:

  • Jakość ofert (aukcji)
  • Komunikacja z klientem
  • Terminowość dostaw

Nieprzestrzeganie zasad może prowadzić do sankcji, a nawet blokady konta.

2. Optymalizacja listingów

Skuteczny listing to podstawa widoczności produktu. Ważne elementy:

  • Tytuł (maks. 200 znaków, bez znaków specjalnych, promocji czy informacji o ilości sztuk)
  • Opis i zdjęcia produktów
  • Struktura treści zgodna z wymaganiami Amazon

Przykład oceny tytułu aukcji:

DziałaniePożądaneNiepożądane
Liczba znakówPoniżej 200Powyżej 200
Zapis liczbCyfry (np. 1, 2, 3)Słownie (np. jeden, dwa)
Znaki specjalneBrakObecne w tytule
Informacja o dostępnościBrak w tytuleZawarta w tytule
PromocjeBrak w tytuleZawarta w tytule

3. Sposoby komunikacji

Amazon monitoruje kontakt sprzedawcy z klientem. Audyt ocenia:

  • Reakcje na zapytania
  • Spójność komunikacji z regulaminem sklepu
  • Relacje z supportem Amazon

4. Analiza statystyk

Dane udostępniane przez Amazon pozwalają zrozumieć przyczyny niskiej sprzedaży. Poprawna interpretacja statystyk umożliwia:

  • Skuteczniejszą prezentację oferty
  • Optymalizację działań promocyjnych
  • Wzrost konwersji

Obowiązki sprzedawców na rynkach UE

Ważne: Polscy sprzedawcy oferujący produkty na rynkach takich jak Niemcy i Francja muszą:

  • Być zarejestrowani w systemach LUCID i CITEO
  • Płacić odpowiednie opłaty środowiskowe („podatek śmieciowy”)
  • Dla produktów elektronicznych – uzyskać rejestrację WEEE

Dowiedz się więcej: Rejestracja w systemie LUCID

Dla kogo jest audyt konta Amazon?

Audyt jest korzystny zarówno dla początkujących sprzedawców, jak i dla tych, którzy działają już aktywnie na platformie.

Początkujący sprzedawcyAktywni sprzedawcy
Opracowanie strategii sprzedażowejPoprawa wyników sprzedaży
Optymalizacja cenZwiększenie widoczności ofert
Dobór skutecznych działań promocyjnychLista konkretnych działań usprawniających
Budowanie markiRedukcja zagrożeń
Wzrost efektywności biznesowejLepsza logistyka i działania reklamowe

Optymalizacja – fundament sukcesu

Regularny audyt konta to gwarancja:

  • Zgodności z regulaminem
  • Lepszych wyników sprzedaży
  • Efektywnego zarządzania kontem

Ocenie podlegają również aspekty prawne, takie jak:

  • Zgodność z przepisami Amazon – Uniknij blokad i ograniczeń.
  • Rejestracja WEEE i LUCID – Dla sprzedaży elektroniki w Niemczech.
  • System VAT OSS – Dla sprzedaży na rynkach Unii Europejskiej, pozwalający na uproszczone rozliczenia VAT w jednym państwie UE.

Sprzedajesz na Amazon? Możemy pomóc!

Jeśli potrzebujesz wsparcia przy optymalizacji konta lub chcesz zacząć sprzedawać, skontaktuj się z nami. Sprawdź również naszą platformę dropshippingową B2B – Selleetools, która umożliwia sprzedaż na marketplace’ach bez własnego konta sprzedażowego!

Masz pytania? Napisz w komentarzu lub skontaktuj się z naszą agencją Amazon – chętnie doradzimy!

Źródła:

Spis treści