Amazon to największa platforma e-commerce na świecie, z której korzystają miliony użytkowników każdego dnia. Kluczowym czynnikiem sukcesu na tej platformie są dostępne dane i metryki sprzedażowe, które umożliwiają ciągłą optymalizację oferty. Rezultat? Nawet 97 milionów odwiedzających miesięcznie oraz ponad 2 miliony aktywnych sprzedawców.
Aby jednak utrzymać wysoką jakość usług, Amazon nakłada na sprzedawców konkretne wymagania. Dostosowanie się do standardów platformy to nie opcja – to konieczność. I właśnie tutaj z pomocą przychodzi audyt konta na Amazonie.
Audyt konta na Amazonie – dlaczego warto?
Chcesz skutecznie sprzedawać na Amazonie? Potrzebujesz nie tylko dobrze skonfigurowanego konta, ale również znajomości zasad platformy i właściwych strategii działania. Audyt pozwala zidentyfikować obszary wymagające poprawy, dzięki czemu możliwa jest optymalizacja konta i poprawa wyników sprzedażowych.
Co obejmuje przykładowy audyt konta Amazon?
Zakres audytu może się różnić w zależności od wykonawcy, jednak standardowy audyt powinien obejmować:
- Analizę konta i jego optymalizację
- Weryfikację dokumentacji wymaganej przez Amazon
- Ocenę jakości listingów produktowych
- Propozycję strategii optymalizacyjnej
- Rekomendacje działań usprawniających sprzedaż
Dodatkowo audyt może zawierać:
- Sprawdzenie zgodności z regulaminem Amazon
- Przykłady dobrze zoptymalizowanych aukcji
- Wskazówki dotyczące komunikacji z klientem
- Analizę potencjalnych zagrożeń w przyszłości
Jak przebiega audyt konta na Amazonie?
Proces audytu obejmuje analizę kluczowych obszarów działalności konta sprzedażowego:
1. Zgodność z regulaminem
Amazon rygorystycznie egzekwuje przestrzeganie swoich zasad. Oceniana jest:
- Jakość ofert (aukcji)
- Komunikacja z klientem
- Terminowość dostaw
Nieprzestrzeganie zasad może prowadzić do sankcji, a nawet blokady konta.
2. Optymalizacja listingów
Skuteczny listing to podstawa widoczności produktu. Ważne elementy:
- Tytuł (maks. 200 znaków, bez znaków specjalnych, promocji czy informacji o ilości sztuk)
- Opis i zdjęcia produktów
- Struktura treści zgodna z wymaganiami Amazon
Przykład oceny tytułu aukcji:
Działanie | Pożądane | Niepożądane |
---|---|---|
Liczba znaków | Poniżej 200 | Powyżej 200 |
Zapis liczb | Cyfry (np. 1, 2, 3) | Słownie (np. jeden, dwa) |
Znaki specjalne | Brak | Obecne w tytule |
Informacja o dostępności | Brak w tytule | Zawarta w tytule |
Promocje | Brak w tytule | Zawarta w tytule |
3. Sposoby komunikacji
Amazon monitoruje kontakt sprzedawcy z klientem. Audyt ocenia:
- Reakcje na zapytania
- Spójność komunikacji z regulaminem sklepu
- Relacje z supportem Amazon
4. Analiza statystyk
Dane udostępniane przez Amazon pozwalają zrozumieć przyczyny niskiej sprzedaży. Poprawna interpretacja statystyk umożliwia:
- Skuteczniejszą prezentację oferty
- Optymalizację działań promocyjnych
- Wzrost konwersji
Obowiązki sprzedawców na rynkach UE
Ważne: Polscy sprzedawcy oferujący produkty na rynkach takich jak Niemcy i Francja muszą:
- Być zarejestrowani w systemach LUCID i CITEO
- Płacić odpowiednie opłaty środowiskowe („podatek śmieciowy”)
- Dla produktów elektronicznych – uzyskać rejestrację WEEE
Dowiedz się więcej: Rejestracja w systemie LUCID
Dla kogo jest audyt konta Amazon?
Audyt jest korzystny zarówno dla początkujących sprzedawców, jak i dla tych, którzy działają już aktywnie na platformie.
Początkujący sprzedawcy | Aktywni sprzedawcy |
---|---|
Opracowanie strategii sprzedażowej | Poprawa wyników sprzedaży |
Optymalizacja cen | Zwiększenie widoczności ofert |
Dobór skutecznych działań promocyjnych | Lista konkretnych działań usprawniających |
Budowanie marki | Redukcja zagrożeń |
Wzrost efektywności biznesowej | Lepsza logistyka i działania reklamowe |
Optymalizacja – fundament sukcesu
Regularny audyt konta to gwarancja:
- Zgodności z regulaminem
- Lepszych wyników sprzedaży
- Efektywnego zarządzania kontem
Ocenie podlegają również aspekty prawne, takie jak:
- Zgodność z przepisami Amazon – Uniknij blokad i ograniczeń.
- Rejestracja WEEE i LUCID – Dla sprzedaży elektroniki w Niemczech.
- System VAT OSS – Dla sprzedaży na rynkach Unii Europejskiej, pozwalający na uproszczone rozliczenia VAT w jednym państwie UE.
Sprzedajesz na Amazon? Możemy pomóc!
Jeśli potrzebujesz wsparcia przy optymalizacji konta lub chcesz zacząć sprzedawać, skontaktuj się z nami. Sprawdź również naszą platformę dropshippingową B2B – Selleetools, która umożliwia sprzedaż na marketplace’ach bez własnego konta sprzedażowego!
Masz pytania? Napisz w komentarzu lub skontaktuj się z naszą agencją Amazon – chętnie doradzimy!
Źródła: