Obecność Amazona na polskim rynku to ogromna szansa dla firm działających w e-commerce. Nowe warunki wymagają jednak odpowiedniego przygotowania i wdrożenia strategii dostosowanej do specyfiki tej platformy.
Dlaczego warto postawić na e-commerce na platformie Amazon?
Amazon to największy globalny marketplace, który każdego dnia przyciąga miliony użytkowników. Dzięki rozbudowanej infrastrukturze logistycznej firmy mogą szybko rozszerzyć zasięg swoich ofert na rynki międzynarodowe. Obecność Amazona w Polsce wprowadza konieczność przeorganizowania strategii sprzedażowej – konkurencja w e-commerce staje się bardziej wymagająca, a aby osiągnąć zadowalające wyniki, trzeba precyzyjnie dostosować działania do specyfiki tej platformy. Prawidłowo zaplanowana obsługa sklepu na Amazonie pozwala maksymalizować zyski, podczas gdy błędy mogą szybko ograniczyć zasięg sprzedaży oraz zniechęcić klientów. Zanim jednak zaczniemy planować kampanie i promocje, należy najpierw w pełni zrozumieć zasady funkcjonowania Amazona i jego ekosystem.
Rejestracja marki na Amazonie – najpierw ochrona znaku towarowego
Choć samo założenie konta sprzedawcy (Amazon Seller lub Amazon Vendor) jest dość intuicyjne, kluczowym krokiem jest zabezpieczenie praw do własnej marki. Amazon udostępnia wewnętrzne narzędzie Brand Registry, jednak by z niego skorzystać, trzeba mieć uprzednio zarejestrowany znak towarowy w Unii Europejskiej. Organem odpowiedzialnym za takie wpisy jest EUIPO (European Union Intellectual Property Office).
Aby uzyskać ochronę unijną, należy wypełnić elektroniczny wniosek w EUIPO, uiścić stosowną opłatę (zazwyczaj w przedziale 850–1150 EUR, w zależności od liczby klas towarowych i usług) i poczekać na rozpatrzenie zgłoszenia. Proces ten może zająć kilka miesięcy, dlatego warto rozpocząć go odpowiednio wcześnie. Dopiero posiadając oficjalny certyfikat EUIPO, można przejść do rejestracji marki na Amazonie, co otwiera dostęp do zaawansowanych funkcji platformy.
Mam już certyfikat EUIPO – co dalej?
Po otrzymaniu potwierdzenia rejestracji znaku towarowego w EUIPO kolejnym krokiem jest założenie konta na Amazon Seller Central (lub Amazon Vendor Central, jeśli chcemy sprzedawać hurtowo bezpośrednio do Amazona). W trakcie konfiguracji konta trzeba wprowadzić dane firmy oraz zweryfikować swoją tożsamość. Następnie, korzystając z certyfikatu unijnego znaku towarowego, rejestrujemy markę w Amazon Brand Registry.
Brand Registry umożliwia m.in.:
- korzystanie z rozszerzonych narzędzi do ochrony marki (np. wykrywanie naruszeń);
- tworzenie własnego sklepu marki („Storefront”);
- dostęp do dodatkowych raportów i analiz.
Warto skorzystać z pomocy ekspertów, którzy pomogą w dostosowaniu ustawień konta, optymalizacji listingów i w pełni wykorzystają dostępne narzędzia do promocji.
Czym jest Storefront?
Storefront to spersonalizowana witryna marki mieszcząca się w ekosystemie Amazona, zwana potocznie „sklepem w sklepie”. Dzięki niej użytkownik może przeglądać wszystkie produkty danej marki w jednym miejscu. Odpowiednio zaprojektowany Storefront:
- przyciąga uwagę klientów poprzez atrakcyjny design;
- ułatwia prezentację katalogu produktowego;
- pozwala na mierzenie statystyk ruchu i konwersji.
Dobrze przygotowany Storefront warto powierzyć grafikowi i copywriterowi, którzy znają specyfikę Amazona. Ich zadaniem jest stworzenie przejrzystych sekcji produktowych, atrakcyjnych banerów i treści odzwierciedlających tożsamość marki. Dzięki temu sklep marki staje się nie tylko miejscem zakupu, lecz także elementem budowania pozytywnego wizerunku.
Na czym polega obsługa marki na Amazonie?
Profesjonalna obsługa marki na Amazonie to szereg działań obejmujących:
- Rejestrację i weryfikację marki w Brand Registry
- Optymalizację contentu produktowego – tworzenie opisów, tytułów, grafik i bullet points zgodnie z wymaganiami Amazona i zasadami SEO wewnętrznej wyszukiwarki (A10)
- Projektowanie Storefrontu – przygotowanie dedykowanej witryny marki, uwzględniającej marketing wizualny i przekaz korzyści
- Zarządzanie narzędziami Amazona – w tym kontrola zasobów FBA, obsługa reklam (Amazon Ads), analiza raportów sprzedaży, monitorowanie opinii klientów
- Prowadzenie kampanii reklamowych i marketingowych – planowanie i wdrażanie reklam typu Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, a także korzystanie z Amazon DSP czy Amazon Attribution
- Dbałość o standardy obsługi klienta – szybkie odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie reklamacji i zwrotów zgodnie z polityką Amazona
Nasza agencja zajmuje się każdym z tych etapów, aby zapewnić marce kompleksowe wsparcie. Nasze działania koncentrują się na maksymalizacji sprzedaży poprzez wykorzystanie wszystkich dostępnych funkcji platformy.
Jeśli po lekturze tego artykułu wciąż masz pytania dotyczące rejestracji marki czy obsługi sklepu na Amazonie, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz pod tekstem – chętnie pomożemy odpowiedzieć na każde pytanie.
Zapraszamy również do założenia darmowego konta na naszej nowej platformie B2B Selleetools, dzięki której możesz sprzedawać na globalnych marketplace’ach bez konieczności posiadania oddzielnego konta sprzedażowego!