W każdym sklepie internetowym działa system wyszukiwarki, który ułatwia klientom poruszanie się po stronie. Aby jednak wyszukiwarka zwracała właściwe wyniki, dane produktowe muszą być uporządkowane. To tylko jeden z wielu powodów, dla których warto wprowadzić w sklepie online jednolite, szablonowe podejście do uzupełniania danych o produktach. Jak przystąpić do uporządkowania tych informacji? Oto kilka wskazówek.
Baza produktów w sklepie internetowym
Tworzenie i zarządzanie bazą danych produktów wymaga jasnego, jednolitego schematu. Zastanów się najpierw, jakie elementy są kluczowe dla Twojej grupy docelowej (czyli co klient zobaczy na stronie), a następnie – jakie informacje są potrzebne pracownikom, którzy codziennie pracują na tej bazie. W efekcie:
- Klient szybciej odnajdzie interesujący go asortyment i pozna wyczerpujące dane techniczne lub użytkowe.
- Zespół administrujący stroną będzie mógł sprawniej aktualizować informacje, kontrolować stany magazynowe i błyskawicznie reagować na zmiany.
W praktyce należy więc rozróżnić dwa poziomy:
- Dane widoczne dla klienta końcowego – to, co użytkownik zobaczy na karcie produktu w Twoim sklepie online.
- Dane widoczne dla administratorów – cała „zaplecza” bazy, w której pracownicy wprowadzają i edytują informacje.
Dane o produktach widoczne dla klienta końcowego
1. Nazwa produktu
Nazwa to najważniejszy element, zarówno dla kupującego, jak i dla wyszukiwarek (Google czy wewnętrzne narzędzie sklepu). Powinna odzwierciedlać dokładny opis i zawierać słowa kluczowe w formule „long tail” (długi ogon). Przykład:
- Zamiast „papier do drukarki” użyj: „papier ksero A4 80 g – biały”.
Dzięki temu klienci łatwiej odnajdą produkt, a wyszukiwarki poprawnie go zindeksują.
2. Zdjęcia produktu
Zdjęcia to kolejny istotny element kart produktów. Staraj się, aby:
- Miały rozmiar około 1 000 px szerokości i ważyły 150–300 KB.
- Zawierały ujęcia z różnych perspektyw oraz pokazywały ewentualne warianty (kolory, rozmiary, zawartość opakowania).
- Pliki były nazywane ze słowem kluczowym (np.
papier-ksero-A4-80g.jpg), co pozytywnie wpłynie na pozycjonowanie w Google Grafika. - Uzupełnić każdy plik zdjęcia o atrybuty
alt(opis wyświetlany, gdy obraz się nie wczyta) oraztitle(podpowiedź, gdy klient najedzie kursorem).
3. Specyfikacja techniczna
Dokładne dane techniczne najlepiej zaprezentować w formie tabeli. W przypadku np. smartfona uwzględnij:
- pojemność baterii,
- rozdzielczość aparatu,
- pamięć RAM/ROM,
- przekątną i rozdzielczość ekranu,
- wersję systemu operacyjnego itp.
Zwykle producenci udostępniają taką specyfikację na swojej stronie, co warto wykorzystać, by nie popełnić błędów w danych.
4. Unikalny opis produktu
Opis produktu musi spełniać dwa warunki: być czytelny dla klienta i jednocześnie przyjazny dla robotów wyszukiwarek. W praktyce oznacza to:
- Stosowanie nagłówków (<h2>, <h3> itd.) oraz omawianie najważniejszych cech w kolejności istotności.
- Umieszczanie słów kluczowych i ich synonimów, ale w sposób naturalny (bez nienaturalnego upychania fraz).
- Użycie języka korzyści: wyjaśnij, jakie zalety i rozwiązania klient zyska, kupując właśnie ten produkt.
- Jeśli to potrzebne – dodanie instrukcji obsługi lub przykładowego sposobu użycia.
Opis powinien odpowiedzieć na wszystkie pytania, które klient mógłby zadać przed zakupem.
5. Cena i kategoria
- Cena musi być widoczna od razu („wielkie litery” cenowe przy przycisku „Dodaj do koszyka”).
- Kategoria produktu powinna być precyzyjna i logicznie określona („Elektronika > Telefony i akcesoria > Smartfony”), co ułatwi nawigację i filtrowanie.
Dane o produktach widoczne dla administratorów sklepu
Baza produktów to także zestaw kolumn i pól, których używają pracownicy sklepu do zarządzania asortymentem. Oprócz danych pokazanych klientom, administratorzy potrzebują dodatkowych informacji, takich jak:
- Unikalny kod SKU – identyfikator wewnętrzny każdego produktu.
- EAN/GTIN/SKU dostawcy – numery, które pozwalają szybko odnaleźć towar u hurtownika.
- Stany magazynowe – liczba dostępnych sztuk, z możliwością szybkiej aktualizacji.
- Statusy – np. „Nowość”, „Promocja”, „Wyprzedaż”, które decydują o wyświetlaniu w banerach lub na liście produktów.
- Czas realizacji zamówienia – informacja przydatna do planowania dostaw.
Filtry i sortowanie
W bazie danych produktowych warto dodać możliwość filtrowania i sortowania po kluczowych polach:
- producent,
- kategoria,
- wariant (np. kolor lub rozmiar),
- cena,
- dostępność (na stanie/na zamówienie).
Dzięki temu administratorzy w kilka sekund odnajdą np. wszystkie produkty danego producenta lub zestaw towarów, które trzeba uzupełnić w magazynie.
Eksport i import danych
Przy dużej liczbie produktów wygodne jest:
- Eksportowanie bazy do pliku (CSV/Excel), co ułatwia tworzenie raportów lub archiwizację danych.
- Importowanie danych z pliku, gdy trzeba dodać wiele produktów naraz lub zaktualizować istniejące informacje (np. ceny czy stany magazynowe) w jednym kroku.
Zasady porządkowania bazy produktowej
- Jednolity format wypełniania pól
- Ustal, które kolumny są obowiązkowe (np. nazwa, cena, kategoria, stan magazynowy) i przydziel im stałą kolejność.
- W polach „Producent” czy „Marka” stosuj listę wybieraną, a nie wolny tekst, aby uniknąć literówek (np. „Sony” vs. „SONY”).
- Spójność w obrębie kategorii
- Produkty z tej samej kategorii powinny zawierać identyczny zestaw atrybutów (np. „Żelazka > Rodzaj stopy”, „Moc”, „Regulacja temperatury”).
- Ułatwia to zarówno klientom filtrowanie, jak i pracownikom analizowanie asortymentu.
- Regularna weryfikacja danych
- Co najmniej raz na kwartał sprawdź, czy każdy produkt ma aktualne zdjęcia, opis i specyfikację.
- Zwróć uwagę, czy nie pojawiły się nieaktualne informacje (np. przestarzałe ceny lub modele wycofane przez producenta).
- Ustalone wytyczne SEO
- Nazwy, opisy i alt’y zdjęć muszą zawierać słowa kluczowe dopasowane do zapytań klientów.
- Unikaj kopiowania opisów od producenta – twórz unikalne, zoptymalizowane treści, które zwiększają szanse na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania (zarówno wewnętrznego, jak i Google).
Korzyści z uporządkowanej bazy danych produktów
- Lepsze doświadczenie klienta: użytkownik błyskawicznie odnajdzie produkt, pozna jego parametry i dokona świadomego zakupu.
- Efektywniejsza praca administratora: wyszukiwanie, filtrowanie i aktualizacja danych przebiega szybko, bez nawrotów do ręcznego sprawdzania każdej karty.
- Wyższa pozycja w wyszukiwarkach: unikalne opisy i zoptymalizowane zdjęcia wpływają na lepsze indeksowanie przez Google.
- Mniej błędów i reklamacji: poprawne dane techniczne i spójne informacje zmniejszają liczbę zwrotów czy reklamacji związanych z niezgodnością opisu z rzeczywistością.
Podsumowanie
Baza danych produktowych w sklepie online musi być prowadzona według jasnego schematu. Zarówno klient końcowy, jak i administrator strony powinni mieć szybki dostęp do kluczowych informacji:
- Dla klienta: nazwa, zdjęcia, specyfikacja, unikalny opis, cena, kategoria.
- Dla administratora: kody identyfikacyjne (SKU, EAN), stany magazynowe, statusy, opcje filtrów, możliwość eksportu/importu.
Trzymanie się jednolitego szablonu wprowadzania danych zapewnia porządek i ułatwia rozwój sklepu. Regularna weryfikacja oraz dopracowane opisy z nagłówkami i słowami kluczowymi pomagają zarówno w konwersji, jak i w SEO. Gdy potrzebujesz wsparcia — rozważ współpracę z firmą consultingową specjalizującą się w e-commerce, która pomoże zoptymalizować bazę danych produktów i procesy związane z zarządzaniem asortymentem.